金年会娱乐平台登录本报讯（记者 刘金山） 记者从省市场监管局获悉，今年上半年，全省12315共受理投诉111126件、举报35316件、咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。
上半年，全省市场监管部门充分畅通投诉举报渠道，加强分析研判，强化12315投诉举报数据风险预警，及时发现倾向性和苗头性事件及问题，主动介入，重点强化暑期旅游市场监管，及时有效化解消费纠纷、回应消费者诉求和社会关切，依法依规高效处理投诉举报，切实维护了消费者的合法权益。
随着全省12315平台影响力持续增强，消费者维权意识逐步提高，平台在维护消费者权益方面的作用日益凸显。全省12315平台接收的投诉量同比增加23.01%，举报量同比增加46.78%，咨询量同比增加11.37%。
从投诉类型看，商品类投诉主要集中在食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品等领域；服务类投诉则主要涉及餐饮和住宿服务、专业技术服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务等。
上半年，全省12315平台投诉问题多集中于食品安全、售后服务、合同、质量及不正当竞争等方面。举报问题则集中在广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为及价格违法行为等方面。
从投诉举报热点内容看，食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等投诉举报较多，占全部投诉举报的33.69%，其中网购投诉占比达66.29%。同时，旅拍服务退款难、住宿服务不符承诺、预付卡消费退款难等问题有所增加。
为有效维护诚实守信、公平竞争的营商环境，省市场监管局充分发挥全国12315平台在线消费纠纷解决（ODR）功能作用。上半年，全省ODR企业新增506家，截至6月底共有ODR企业1614家。这些ODR企业的设立，为消费者提供了更加便捷、高效的纠纷解决途径，进一步提升了消费维权的便利性和满意度。
省市场监管局相关负责人表示，将进一步加大监管力度，完善投诉举报机制，及时有效化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。同时，呼吁广大消费者提高自我保护意识，理性消费，避免陷入消费陷阱。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
广西德天瀑布“魔毯”故障，自治区党委书记、自治区主席批示：全力抢救受伤人员
推荐在孩子15岁之前给他看这套《漫画版变通》，因为读了《漫画版变通》的孩子会比同龄人更加的聪明！
推荐在孩子15岁之前给他看这套《漫画版变通》，因为读了《漫画版变通》的孩子会比同龄人更加的聪明！
推荐在孩子15岁之前给他看这套《漫画版变通》，因为读了《漫画版变通》的孩子会比同龄人更加的聪明！
与中坚力量共成长，2024建信信托艺术大奖评委会特别奖获奖艺术家凌海鹏
紧跟OPPO脚步！一加12获推ColorOS 14新版本，你收到了吗？
vivo X200小屏版：对标iPhone16！OriginOS 5.0：主攻AI方向！
美的嵌入式洗碗机 X6 Pro 上市：15 套容量，预售 5499 元
古尔曼：未来 3 年内苹果 Apple Intelligence 不会收费
