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贝贝网引领双12专注服务妈妈人群发布日期:2024-09-13 浏览次数:

  jinnian金年会官网贝贝网,上线一年半,成为国内最大的母婴电商平台。今年双11,仅17小时销售额破3亿,刷新母婴行业纪录。双12将至,作为母婴行业第一匹独角兽的贝贝扬言要引领双12,靠什么?贝贝的准备行动是最好的回答。

  贝贝网定位为妈妈的特卖会,平时就为妈妈们备下了一大批品质佳、口碑好的“高颜值”产品。在即将到来的双12,不打无准备之战的贝贝网早已备足了货。所以,准备在双12下手的妈妈们放心买,不怕抢不到。

  毫无疑问,贝贝网是目前母婴电商行业里品类最全、合作品牌最多的平台。数千家母婴大牌,数十万个SKU,国民大牌与海外尖货同场上线,种类齐全与备货充足并重,充分满足妈妈一心为宝宝囤货的购物需求。

  此外,除母婴产品外,贝贝此次双12商品种类也将涵盖女装、生活家居、进口美妆等品类,用户可以根据自己的需求,在贝贝上面实现方便快捷的一站式购物。

  目前在贝贝网上入驻的品牌数千家,且都是贝贝网通过层层资质审核、专业团队到工厂实地调查和买手亲自体验挑选出来的。贝贝希望,通过买手的精挑细选在消费者与品牌之间架起一座桥梁,使各品牌的优势更加贴近消费者的需要,成为用户的贴心朋友。

  现如今,消费升级在母婴行业的呈现特征之一是妈妈们不只是一味的追求低价消费,而是更加注重高品质以及性价比。而贝贝在做的就是帮用户选好货,控好价,实现极致的性价比。

  贝贝的专业买手团队坚持“专注服务妈妈人群”的原则,通过对货物本身、销售过程以及售后服务等进行综合把控,对商品进行细致的筛查和认真的挑选,最终帮助消费者在海量的商品中轻松找到自己真正需要的产品,进一步节省成本,提升效率,让用户满意。

  产品质量是母婴品牌的生命,贝贝网作为国内最大的母婴品牌特卖网站,更是始终严把产品质量关,为消费者的健康保驾护航。在2015中国母婴峰会上,贝贝更是联合上千家母婴品牌发布了母婴行业的第一份“正品宣言”。

  一是对供应商进行严格筛选。贝贝针对所有合作商家建立了一整套筛选和资质审核机制,更有招商团队实地拜访考察,充分了解商家。

  二是自建品控。贝贝拥有自建的质检实验室和品控团队,对所有在售商品进行抽检,但凡未能通过检测的一律不得上线活动。此外,匿名买手的存在,使得商品可能存在的问题都充分暴露。

  三是对于进口商品实施直采。减少商品的中间流通环节,给予用户价格优势和正品保证。

  四是供应商淘汰制。贝贝会定期分析销售数据和买家闭环数据,不断对合作供应商进行评估和调整,在供应商体系中形成了一套优胜劣汰的机制,扶持优质供货商,淘汰不符合预期的商家。

  “用户至上”是贝贝一贯的原则。贝贝十分注重围绕妈妈群体的所有需求进行品类布局,满足其作为母亲、妻子和女性自身的三重需求。同时通过加强运营、营销、流量分配、售前和售后服务等各个环节的管理,提升妈妈人群的用户服务体验。

  贝贝网拥有一只专业的服务团队,并引入了live800、过河兵等专业的客户服务系统,建立了一套健全、完善的客户服务内部培训体系和严格的客服队伍考核体系,保证客户服务的效率和质量。通常情况下,用户的咨询会在24小时得到解决。此外,客服团队还拥有专业的质检部门,能对客服的服务质量进行抽查和分析,以帮助团队不断优化提升。


本文由:金年会母婴用品公司提供