从年头开始的疫情到年尾的物业装修施工，是今年成留学经历的两大困境，也都无法开解。“我们都放弃了，只希望他们尽快完工。”成留学说。
不过，这些无法掌控的局面没有消解成留学的经营热情。经历了今年的复杂形势，他自己的感觉是，公司经营的方向更清晰，彻底断了直播带货念头，将专注自己更擅长的实体店经营；稳住了公司团队，管理也更加成熟，甚至有了明年往省外开店的设想。
金年会app,
直播带货是今年最火的商业话题，因为疫情的影响，这一主题甚至出圈成为全民热议的焦点之一。“直播+”的商业模式也成为今年不少行业寻找发展突破口的重要路径。特别是今年“双11”，直播带货已从以往作为销售辅助手段变成部分商家的重要销售方式。有数据统计显示，今年近七成用户通过观看直播下单的金额，占其“双11”购物消费10%以上，个别头部直播主播的用户动辄上亿。
去年，成留学和妻子曾小花也曾把直播带货作为今年销售升级的主要抓手。在接受记者采访时，他们曾明确表示“线上是未来的潜力”。
今年2月起，他们先是尝试了腾讯的看点直播，只对原本的会员播。做了后发现，本来就都是熟客或者之前的VIP客户，他们都习惯来店里消费，线上成交很少，“池子本来就是这么大，再怎么搞没太大区别”。之后，他们又转到快手、抖音，最终确定抖音平台，“先后做女装、男装，然后做手表，后面又转回女装”。
“到了七八月的时候，发现没什么业绩，加上疫情好转，线下店也要开始忙了，就停下来了。”成留学说。
他们发现，线上也好直播也好，这不是他们熟悉的赛道，不是自己擅长的领域，竞争也很激烈。成留学说，线上服装卖得好的产品其实多数都是一时流行，很少店铺能做好自己的品牌。他分析，可能主要原因是平台对流量的控制形成垄断，导致店家无法控制自己的经营情况，不能持续经营自己的品牌。
经此一段历程，他最大的感受是“对自己的未来的定位更加清晰了”，那就是专注实体。“这么多年下来，我感觉做企业第一点是方向不能错，不能左右摇摆，一摇摆，时间和资金的成本很大。”
“关闭直播店的时候，我跟老婆说，我们就专注线下，把实体店做好。即使倒闭，我也是最后一个线下倒闭的。况且，实体店是不可能完全倒闭的，人一定是有线下消费需求，这种体验感线上没法提供。”成留学说。
线上部分，他们的设想是将其作为与客户维系交流互动的平台，目的是引流而不是成交。“一方面是展示我们产品的窗口，另一方面提供产品链接，方便客户初步了解产品。”
今年疫情对各行业造成冲击，疫情被控制后，多数行业都逐步回暖。不过，有几个行业到目前都没有恢复到往年的正常状态。其中就包括服饰业。国家统计局的数据显示，全国服装鞋帽、针纺织品类11月同比增长4.6%，前11个月同比下降7.9%。下降幅度居于商品类前三位。具体到广东和广州，都可以看到今年前11个月社会消费品零售总额同比下降的态势。
从最近的数据也可以看出，近几个月服装业在加速回暖，但还不足以抵消上半年的下降。这在成留学的百丝曼服饰有更加清晰和明显的体现。
据其介绍，今年的经营情况大体可以分为三个阶段。2-4月疫情影响下，店铺整体亏损，特别是2月关闭店铺几乎没有收入，往年都是清理库存的时机，今年只能通过网上搞充值活动清了一批货。5月后疫情基本受控，店铺逐步恢复正常开业，生意平稳，“赚不到钱，也不至于亏钱”，这种情况持续到10月份。11月开始，是传统服饰业的旺季，特别是今年天气偏冷有利于卖货。
“到了下半年，我们的目的是把上半年亏的钱挣回来，全年的目标不是挣多少，而是能打平，不亏钱。”成留学说，“我们有的店业绩比去年好，也有比较差的，整体来说还是要差一些。”
让他意外的是，公司位于太和中路太和创意园的一家店铺12月8日起被物业围蔽施工。据他介绍，这严重影响客流和店铺生意，施工的前几天生意减少了近一半。他和受影响的其他20余家店铺老板或业主集体向太和镇政府投诉，希望将装修时间延后，让大家能抓住这个弥补亏损的大好时机。不过，他们的期待落空了，装修在继续，他只能期待装修早日结束。
这只是今年不利局面的一个最新挑战，真正考验成留学的是年初的疫情快速扩散。最严重的时候，他关店了。
熬过今年初最艰难的时期，断了直播带货念头，他们两口子又把眼光放到了实体店，关了一家店的他们准备再开一家。
“停了直播后，我们就想还是继续开我们自己品牌的实体店，加上疫情影响，租金、转让费都有所下降，我们就拿了一个大店，正在装修，年前开业，我们有信心做好。”成留学说。
实际上，他们还把目光瞄准省外，准备明年到邻近的湖南、广西等省份开两家分店。
“我们的长处就是实体店经营，我发现广东特别是广州的商业竞争比外省激烈，我们的竞争力也比外省强很多。而且外省与广东气候不同，有了季节差，就方便不同季节的货品差异销售。”成留学说，“我们把广州作为一个基地，慢慢扩散到外省，先开两家，先做好再做大。”
开店，自然离不开人手。“对我来说，开店最重要的是人，因为我的产品没问题，门店也好找。”成留学说，对员工的培训和管理是公司发展的关键。
他说，今年能够成功应对疫情，团队凝聚力是很重要的原因。“今年疫情期间最困难的时候，我们同事没有因为这些变化离开，这点是今年最感恩的地方。”
今年百丝曼公司也加大了提成和奖励的力度，确保同样的业绩有更高的收入，“疫情期间我们没有降低工资，员工只要努力，挣钱比去年多。”
公司还加强了培训，去专业机构学习了VIP客户管理、产品精准定位和服务等方面的内容。
对于接下来的发展，成留学认为最主要还是提高管理水平，“除了团队管理，还要做好运营管理。”
“产品方面，首先是定价比以前细化，形成差异化，将产品具体分为引流产品、基础款、爆品、高端产品。比如，可能进货价一样的产品，根据市场情况有些产品卖的价格不挣钱，用这个做引流。再一个就是优化产品结构，更好地服务不同的顾客。”
“过完年可能还要倒一批，比如今年没挣到钱的。有些上半年熬过了，冬天能不能挣到钱，能不能正常收到钱，都关系到生死。”成留学说，“正常来说，明年下半年还能保存下来的，就是真金不怕火炼的实力企业，到那时候，无论是全球的疫情还是贸易战，都可能趋于稳定，应该就是一个比较好的时期了。”
“不挣钱的撑不到那个时候了。虽然每年都会淘汰，但疫情加速了淘汰的过程。”成留学说。
